Том Демарко — Deadline. Роман об управлении проектами

«Дэдлайн» для меня книга особая — это была первая книга по личной и бизнес-эффективности, которую я прочитал во взрослой жизни (не считая Карнеги в студенчестве), и первая книга, которая дала реальный ощутимый результат.

Дело было в 2006, я работал на крупной мебельной фабрике замом начальника КБ. В моём подчинении было несколько конструкторов и три столяра-работяги в цеху, приставленные к КБ для изготовления прототипов новой мебели. С конструкторами у меня были доверительные отношения, а вот с цеховыми как-то не заладилось.

Столяры были дяденьками старой советской закалки. С одной стороны, золотые, нет, даже платиновые руки, из говна, фанеры и пакетика евровинтов могли сделать космический корабль. С другой, в работе руководствовались двумя принципами: «Война войной, а обед по расписанию» и «Ты здесь хозяин, а не гость: тащи с работы каждый гвоздь». Видеонаблюдения на фабрике не было, связь была по телефону, цех находился в пятнадцати минутах ходьбы от КБ, и просто так заглядывать к мужикам было некогда, обычно только по делу. Не то что бы они в наглую воровали, но, пользуясь определённой степенью свободы, вовсю использовали рабочее время и фабричную фурнитуру для выполнения своих халтур, а на замечания и даже выговоры не реагировали: мы — мастера, ценные для фабрики кадры, которых никто не уволит; ты же — сопляк, в два раза младше самого младшего из нас (мне было 23), из чего следует, что проблема в тебе, а не в нас.

Я долго ломал голову над тем, как, с одной стороны, справиться с распиздяйством, и, с другой, наладить с ними контакт. Кто-то из старших знакомых скинул мне электронную книгу со странным названием «Дедлайн», вышедшую не так давно в молодом, но амбициозном издательстве «Манн, Иванов и Фербер». Надо сказать, что до появления в моей жизни ЛЁХИ (после знакомства с которым я стал заниматься своим здоровьем и читать полезный нон-фикшен) оставалось где-то полгода, и чтение книги по, условно говоря, менеджменту, стало для меня новым опытом и приоткрыло дверь в какую-то совершенно параллельную реальность.

В детстве я любил познавательные книжки, которые в форме сказки рассказывали о сугубо практических вещах. Из таких книг сейчас могу вспомнить, например, «Путешествие по Карликании и Аль-Джебре» (математика), “Путешествие в Шахматное Королевство«и, конечно же, невероятную «А я был в компьютерном городе». Так вот, «Дедлайн» — ровно то же самое. Только для взрослых и про управление проектами.

Сюжет книги незамысловатый: жил-был мистер Томпкинс, типичная офисная планктонина. И всё было бы хорошо, если бы однажды его не уволили. На лекции, посвящённой трудоустройству, Томпкинс знакомится с роковой красоткой, которая в лучших традициях фильмов про Бонда усыпляет недотёпу и увозит его в тоталитарное государство Моровию. Дело в том, что правитель Моровии, Великий Вождь Народов задумал грандиозный план, но в силу отсутствия квалифицированных кадров у себя дома вынужден привлекать к его реализации иностранных специалистов. В добровольно-принудительном, так сказать, порядке.

Томпкинс берётся за эту работу и на протяжении всей истории проходит путь от планктона до профессионального траблшутера, решая все возможные проблемы, которые только могут возникнуть при выполнении любого мало-мальски серьёзного дела. По ходу дела он ведёт дневник, в который заносит выжимку из полученного при решении очередного кейса опыта.

Повторюсь, книга стала для меня порталом в другую вселенную. В лёгкой полушутливой форме Демарко обсуждал вопросы повышения производительности, оценки рисков, моделирования и организации процесса разработки и взаимодействия с персоналом. Большую часть книги можно было свободно проецировать не только на свою карьеру, но и на организацию жизни в целом.

После прочтения одной из глав я понял, что мне нужно рассмотреть свою проблему со столярами с другой стороны. Всё это время я думал о том, что нужно мне, и ни разу не подумал о том, что нужно им.

Цитирую:

… Мистер Томпкинс взял ручку и продолжил список: «4. Нельзя заставить людей делать что-то по-другому, не проявляя к ним должной заботы и интереса. Чтобы изменить их, ты должен понимать (и ценить) то, что они делают и к чему стремятся»…

Поразмыслив пару вечеров над тем, к чему стремятся столяра, я пошёл к начальнику производства и внёс рацпредложение. Тот решил попробовать, и довольно быстро все проблемы были решены: я заработал несколько плюсов в авторитет среди цеховых, а распиздяйство в столярке свелось практически к нулю.

Вам, должно быть, интересно, что мы придумали? Решение было на поверхности. В то время на фабрике начинало развиваться производство мебели по индивидуальным заказам, это было отдельное подразделение, которое, к слову, было перегружено. Мы договорились разгрузить их и отдавать часть работы нашим столярам, у которых появилась возможность «халтурить» вполне себе легально и за хорошие деньги. В итоге довольны остались все.

«Дедлайн» Демарко я долго ещё вспоминал с тех пор, но только в этом году сподобился купить печатный вариант (между прочим, аж 14-е издание!) и теперь хвалюсь этим вам.